Средняя зарплата фармацевта в России: от чего зависит размер, и от чего зависит повышение ставки. Сколько зарабатывает фармацевт? Что происходит у соседей

Многие согласятся, что фармацевт является очень сложной и востребованной специальностью в нашей стране. И это действительно так. Люди нуждаются в квалифицированных фармацевтах, так как население начинает преждевременно стареть, у большинства людей уже к 30–40 годам имеются немалые проблемы со здоровьем, лечение которых подразумевает приём медикаментов.

Фармацевт – это не только продавец-консультант в аптеке. Данные специалисты тесно сотрудничают с врачами, изучают и проводят тестирования новых фармакологических продуктов. Также многие фармацевты изготавливают лекарства, но такие люди в аптеках обычно называются провизорами.

Фармацевт — специалист, хорошо разбирающийся в медикаментах.

Сегодня данная профессия очень популярна, многие стремятся стать фармацевтами по причине их высоких заработных плат. Но так ли это, и сколько платят фармацевтам в нашей стране и за рубежом, поможет выяснить статья.

О зарплате врачей в России читайте .

От чего зависит

Зарплата фармацевта в России зависит от многих факторов. В первую очередь на уровень оклада влияет общий стаж работы и выслуга лет в той или иной аптеке. Обычно повышение зарплаты фармацевта в аптеке происходит после того, как он проработал не меньше 2 лет в сфере фармакологии.

На среднюю зарплату фармацевта в РФ также влияет и образование.

Напомним, что для получения диплома фармацевта или фармаколога необходимо иметь высшее или среднее медицинское фармацевтическое образование, то есть окончить вуз или медицинский колледж.

Специалисты с дипломом о высшем образовании будут получать примерно на половину больше, чем фармацевты, обучившиеся в техникумах и колледжах. Диплом о высшем образовании указывает на более высокую квалификацию, прохождение практики, поэтому многие работодатели считают, что такие специалисты являются более опытными и имеют право получать более высокие оклады.

Также зарплата фармацевта зависит от региона, где он работает. В больших и развитых городах Российской Федерации, таких как и Санкт-Петербург оклад будет значительно выше, чем у фармацевтов в провинциальных городках.

Кроме того, сумма заработной платы зависит от количества отработанных часов.

Оклады по городам

Средняя заработная плата фармацевта по России в 2019 году равна 38 000 RUB . За последние года оклад работников фармации значительно вырос. Напомним, в 2015 году фармацевты зарабатывали в среднем по 25 000 RUB. На повышение повлияло создание правительственной программы, которая регламентировала повышение окладов всем медицинским работникам.

В Пензе фармацевты зарабатывают до 45 000 RUB, а средняя зарплата в Туле равна 35 000 RUB. В специалисты фармакологии получают не меньше 37 500 RUB в месяц. В Челябинске средней заработной платой считается сумма в 33 500 RUB, а в фармацевты могут рассчитывать на оклад до 29 600 RUB.

Актуальные вакансии на рынке труда. С профильным фармацевтическим образованием всегда можно найти достойное место.

Зарплата директора аптеки варьируется от 90 000 до 130 000 RUB, а заведующая аптечного киоска обычно получает в пределах от 60 000 до 80 000 RUB.

Оклад фармацевта на Украине

Заведующая аптеки получает в среднем до 12 000 UAН в крупных городах и до 8 000 UAН в маленьких городах. В провинциях зарплата провизоров и фармацевтов варьируется от 3 000 до 5 000 UAН, а заведующая получает в среднем 6 000 UAН.

Зачастую компании предоставляют фармацевтам солидный социальный пакет. В первую очередь это касается сотрудников, работающих в отделах продаж. Чаще всего в соцпакет работодатели включают оплату мобильной связи, компенсацию проезда (или предоставление служебного автомобиля), оплата доступа к Интернету, питания и так далее. Также следует учитывать, что компании заинтересованы в повышении квалификации своих сотрудников. Именно поэтому ситуации, когда работодатель оплачивает соответствующие курсы, встречаются очень часто. Нередко фармацевтам, работающим в сфере продаж, выделяют и определенные суммы на представительские расходы.

Непосредственное влияние на размер оплаты труда фармацевта оказывает и уровень образования специалиста. Многие работники прекрасно понимают этот момент и продолжают совершенствоваться при любом удобном случае. Ведь инвестиции «в самого себя», как показывает практика, вскоре приносят долгожданный результат в виде повышения зарплаты. К тому же такие специалисты еще и гораздо выше котируются на рынке труда. Таким соискателям работодатель отдает предпочтение в первую очередь.

Кроме того, зарплата фармацевта во многом зависит и от трудового стажа работника. Здесь наблюдается прямая взаимосвязь. Иными словами, чем больший у фармацевта трудовой стаж, тем выше его зарплата. Не менее важный момент – количество отработанных часов. Здесь также все просто. Чем больше работаешь – тем выше зарплата. Это также касается и переработки. За сверхурочную работу фармацевтам, как и представителям других профессий, полагается надбавка, предусмотренная на законодательном уровне.

О том, как отличаются зарплаты фармацевтов, в зависимости от региона, мы уже говорили чуть выше. Здесь только нужно добавить, что на оплату труда представителей данной профессии влияет еще и место работы. Например, зарплаты в иностранных компаниях, работающих в РФ, как правило, выше, чем в российских. Однако здесь тоже могут быть исключения. Да и прямое сравнение зарплат в данном случае не будет корректным, поскольку необходимо учитывать и множество сопутствующих факторов. Это, например, система формирования зарплаты в той или иной компании.

Также не стоит забывать и о таком виде вознаграждения, как бонусы. Зависит отплата труда фармацевтов и от вида продукции, с которой они работают. Наибольший доход сегодня приносят востребованные медикаменты, новые средства для лечения и профилактики распространенных заболеваний, биологически активные добавки, косметика.

Работа фармацевта ответственная и важная, от неё зависит здоровье, а иногда и жизнь человека. Образование фармацевта позволяет ему приготовить мази и микстуры, растворы и порошки. Человек, посвятивший себя данной профессии, должен иметь некоторые моральные качества для успешной работы в фармацевтической сфере.

1. Во-первых, уверенность в своих знаниях . Бывает, что пришедший в аптеку человек растерян и не владеет информацией по нужному медикаменту. Хорошие знания фармацевта помогут клиенту определиться с выбором препарата. Не стоит путать с врачебной консультацией. Незнание продукции и составов способно губительно повлиять на здоровье и жизнь клиента.
2. Во-вторых, работа с людьми не всегда приносит радость и удовольствие . Фармацевт должен обладать стрессоустойчивостью и не поддаваться на провокации.
3. В-третьих, одним из самых главных моментов является возможность профессионального роста . Профессиональное совершенствование не только положительно отразится на зарплате, но и поможет в работе с клиентами.

Обязанности фармацевта прописаны в трудовом договоре.

Должностные обязанности

Трудовой кодекс РФ регламентирует должностные обязанности фармацевта . Однако место работы может дополнять этот список дополнительными поручениями. Обязанности складываются из того, какая специализация приходится на должность фармацевта.

1. Аптекарь . Основное место работы такого специалиста – это аптечный магазин. Обязанности в данном случае предполагают учёт всех лекарственных средств, поступающих и продающихся в данной аптеке. Этим не ограничивается круг обязанностей аптекаря. Он должен изготавливать лекарственные препараты по рецепту врача, подбирать по требованию покупателя аналоги медикаментов. Немаловажным является обязанность контролировать условия хранения всего, что продаётся в аптеке.
2. Лаборант . Работа происходит в исследовательской лаборатории. Основой задачей фармацевта-лаборанта является изучение заболеваний и способов борьбы с инфекцией, создание новых вакцин и усовершенствование уже имеющихся.
3. Торговый представитель . Работа заключается в поиске рынков сбыта для определённых фармацевтических компаний, в которых фармацевт играет роль посредника.
4. Технолог . Работает в фармацевтической компании и занимается организацией процесса массового производства лекарств.

От чего зависит зарплата фармацевта

К сожалению, за последнее время, зарплата фармацевтов не претерпела никаких изменений, индексации не было. Однако, существуют факторы, влияющие на доход представителя данной отрасли.

1. Квалификация . Иными словами, уровень образования. Этот показатель может значительно различать зарплаты двух фармацевтов. Провизоры – специалисты, имеющие высшее образование. Они не только хорошо зарабатывают, но и более востребованы при приёме на работу, будь то аптека или фармацевтическая компания. Фармацевт должен иметь как минимум среднее специальное образование.
2. Стаж работы . Разумеется, количество проработанных лет учитывается при начислении зарплаты для любой профессии, поэтому фармацевт – не исключение. Работники, имеющие стаж работы от трёх лет, более востребованы, чем их коллеги, только что окончившие институт.
3. Сверхурочная выработка .
4. Региональная зарплата . Все привыкли к тому, что зарплата в Москве значительно превосходит зарплату в любом другом регионе. Всё это зависит от уровня экономического развития региона. Наиболее развитые и богатые регионы могут себе позволить хорошую зарплату для фармацевта. Размеры населённых пунктов тоже играют важную роль. Дело в том, что в сельской аптеке фармацевт будет зарабатывать меньше, чем в центральной аптеке города Краснодара.
5. Место работы тоже влияет на количество денежных единиц, получаемых специалистом. Работать в филиале иностранной компании всегда более прибыльно, чем в российской фармацевтической компании. Важны также размеры рынка сбыта компании, качество товара и ценовая политика.
6. Вид продукции , с которым приходится работать фармацевту имеет к его зарплате прямое отношение. Если говорить о новинках лечебной косметики, биологически активных добавках, профилактических средствах инфекционных заболеваний, то такая продукция принесёт как фирме, так и её работникам солидную прибыль.
7. Формирование системы окладов с учётом бонусов и надбавок влияет на зарплату фармацевта.

Социальный пакет

Большим преимуществом для фармацевта, где бы он ни работал, является наличие полного социального пакета , обеспечивающего работнику компенсацию затрат на мобильный телефон и проезд в общественном транспорте или предоставление служебного транспорта.

Компания может также предоставлять и оплачивать интернет, питание, обучение, с целью повышения квалификации, страховку от несчастного случая, различного рода представительские расходы. Помимо вышеперечисленного, работодатель может обеспечить сотрудника гаджетами (компьютером, планшетом, мобильным телефоном).

Пенсионное обеспечение

Пенсионные выплаты для работников аптек определяют оклад, стаж работы и страховые взносы .

Согласно законодательству РФ, фармацевтам не положены ни льготные пенсии, ни пенсии по выслуге лет. Достойная зарплата, которую сегодня получают работники фармакологии, позволяет рассчитывать на хорошую пенсию. К тому же, профессионалы своего дела всегда найдут возможность увеличить свои доходы за счёт востребованности в престижных компаниях.

Сколько зарабатывает фармацевт

Аптечный работник, имеющий достаточный стаж и образование, может подняться по карьерной лестнице до более высокой и, соответственно, хорошо оплачиваемой должности, такой как директор аптеки или заведующий.

Фармацевт может перевестись на исследовательскую работу в лаборатории или вообще открыть своё дело. Чаще всего, зарплата фармацевта состоит не только из оклада, но и из бонусной части, премий. Бонусная часть определяется выполненными нормами сбыта продукции. Следует выделить некоторые системы оплаты труда фармацевта :

1. Оклад и оговоренный процент от продаж.
2. Оклад плюс премии от продаж.
3. Оклад, а также премии по итогам года или процент от общего товарооборота фирмы.

В Москве

Московская зарплата фармацевта не везде одинаковая. Зависит это ещё и от специфики работы. В среднем она составляет от 35 000 до 65 000 рублей .

Если брать статистические данные, то средняя зарплата фармацевта в Москве и Московской области составляет примерно 50 000 рублей . Этот показатель значительно превышает зарплаты подобных специалистов в других регионах России.

В регионах России

По данным Росстата средняя зарплата россиян составляет около 35 000 рублей . Зарплата фармацевтов немного поднялась в 2012 году после принятия Правительством РФ программы по повышению доходов людей, трудящихся в медицинской сфере.

На 2019 год зарплата в фармакологической отрасли составляет около 40 000 рублей . Самая высокая оплата труда фармацевтов сосредоточена не в столице, а в Магадане, она составляет чуть более 50 000 рублей.

Далее идёт Курская область и Мордовия, там зарплаты примерно одинаковые и составляют 49 000 и 47 000 рублей. Пенза на третьем месте с зарплатой для фармацевта в 45 000 рублей. Чуть больше 30 000 рублей зарабатывают работники аптек в Туле и Челябинске.

Самые низкие зарплаты по стране — в столице Башкирии Уфе, а также в Воронеже, Саратове и Омске, они не превышают 20 000 рублей.

За рубежом

Оплата труда аптекарей в других странах зависит от развитости государства и экономического развития . В развитых странах мира фармацевты получают гораздо больше, чем жители Российской Федерации.

Так, самые высокие доходы фармацевты имеют в США — до 280 000 рублей в месяц . Среднемесячная зарплата в Англии и Германии составляет до 180 000 рублей .

Зарплата Франции находится на среднем уровне и варьируется от 110 000 рублей до 128 000 рублей . Польша, Латвия и Украина не дотягивают даже до показателя в 100 000 рублей .

Зарплата и условия работы провизора, аптекаря и фармацевтического персонала в Германии представлены ниже в интервью.

В государственной аптеке

Согласно данным Росстата, средняя зарплата медсестёр и фармацевтов в государственных аптеках по России при подсчёте за три месяца составила чуть больше 27 000 рублей .

Зарплаты медперсонала в учреждениях государственной формы собственности гораздо ниже коммерческих учреждений. Самые низкие зарплаты фармацевты получают в Республике Калмыкия, согласно данным Росстата. Самая высокая оплата труда — в Чукотском и Ненецком автономных округах и составила около 73 000 рублей.

В Москве и области государственный фармацевт получает не больше 50 000 рублей в месяц .

В частной аптеке

Необходимость в квалифицированных фармацевтах всегда представляет возможность для специалистов устроиться на хорошую высокооплачиваемую должность в частную аптеку. Зарплата значительно превышает оклады в государственных учреждениях .

На 2019 год самые высокие оклады представлены в частных аптеках города Москвы и Московской области. Так, хороший специалист, работающий в частной аптеке, может получить зарплату до 75 000 в месяц. Зарплата административной единицы (директора) составляет от 90 000 до 130 000 рублей, а заведующей аптечным киоском — от 80 000 рублей.

Преимущества и недостатки работы

Поскольку преимуществ у работы фармацевта больше, следует начать с них:

1. Высокий уровень дохода.
2. Возможность карьерного роста, повышения квалификационного уровня в условиях лабораторных исследований.
3. Профессия предполагает гендерное равноправие.
4. В отличии от любого медицинского профиля, это образование можно получить заочно.

Недостатки у данной работы тоже имеются:

1. Сфера обслуживания. Общение с людьми не всегда приносит положительные эмоции.
2. Провизоры зачастую работают в ночные смены.
3. Высокий, жизненно важный уровень ответственности.

Реальный отзыв о работе в аптеке представлен ниже.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Заходя в аптеку, человека встречает улыбчивый фармацевт, который подскажет какое именно лекарство нужно купить и какова его стоимость. Очень часто складывается впечатление, что данный сотрудник осведомлен о лекарственных средствах лучше, чем сами которых может быть в разы больше. Это связано с тем, что зарплата фармацевта в России зависит от количества проданных препаратов. Дополнительно читайте, и

Если обратиться к сведениям сайтов, которые предлагают разнообразную работу, то в одной только Москве требуется 189 фармацевтов. Зарплата таких специалистов колеблется в пределах от 30 до 70 тысяч рублей. Дополнительно можно прочитать,

Для того чтобы получить желаемую вакансию необходимо:

• закончить высшее или среднее профильное учебное заведение;
• иметь на руках медкнижку;
• быть сертифицированным специалистом;
• обладать навыками работы.

Для того чтобы фармацевт в Москве мог получать зарплату в 60 тысяч рублей и выше, у него должно быть высшее образование. Но и этого будет недостаточно. Обязательным требованием является опыт работы не менее трех лет в данной области.

Обратите внимание! Фармацевты и врачи обучаются в одних и тех же ВУЗах. Вот только последним будет крайне сложно получить соответствующий сертификат.

Для того чтобы стать обладателем сертификата нужно по окончании учебного заведения еще 12 месяцев проучиться в ординатуре. Но и это далеко не все. Для того чтобы приступить к работе необходимо пройти сертифицированный цикл, продолжительность которого 140 часов. Стоимость такой услуги колеблется в пределах от 5 до 7 тысяч рублей.

Если потенциальный работник является выпускником среднего учебного заведения, то ему придется окончить курсы продолжительностью не менее 500 часов.

Важно! Такие курсы могут проводиться дистанционно. Стоимость обучения достаточно велика — от 20 до 30 тысяч рублей.

Стоит сказать, что сертификат действителен 5 лет. По окончании его действия все процедуры придется пройти вновь. Оплату повторного обучения обычно берут на себя работодатели.

Какова средняя зарплата фармацевта-провизора в аптеке в Москве и по регионам?

Как уже было сказано выше, в Москве имея сертификат и высшее образование можно получать от 60 тысяч рублей и выше. Такие привилегии доступны только жителям столицы нашей Родины.

Что же касается жителей остальных городов России, то их зарплата на должности фармацевта будет гораздо меньше. Например, в Калуге за работу сутки через двое такие специалисты получают в среднем всего лишь 10 тысяч рублей. Это относится к выпускникам училищ не имеющим сертификаты. Человек с высшим образованием и опытом работы от 2 лет может рассчитывать на сумму от 25 тысяч рублей. Может тогда лучше быть ? Дополнительно читайте, и

30.10.18 48 810 35

В Санкт-Петербурге

Наши читатели регулярно о своих профессиях и о том, какой доход они им приносят.

Катя Прокудина

задавала наводящие вопросы

В новом выпуске провизор из Санкт-Петербурга рассказала нам, легко ли найти работу людям без опыта, можно ли продавать лекарства без рецепта врача и почему работа в аптеке не для слабонервных.

Выбор профессии

В школе я очень любила химию и биологию. Но быть врачом никогда не хотела и решила поступать в Химико-фармацевтическую академию (сейчас она стала университетом).

Большинство моих одногруппников были из других городов и уже с третьего курса работали по ночам в аптеках. Я предпочла этому здоровый сон, так как жила у родителей и необходимости в подработке не было. И правильно сделала: учиться было нелегко, почти все работающие сразу увязли в долгах и несданных экзаменах. Им было немного проще на фармакологии: я учила названия препаратов, а они их уже знали благодаря работе. Но с другими предметами были проблемы из-за того, что они не высыпались или прогуливали лекции, чтобы отоспаться после ночных смен.

После выпуска я просто выложила на «Суперджоб» резюме, в котором было написано, что у меня есть диплом о высшем образовании, сертификат по аккредитации специалиста (ее нужно проходить отдельно, это просто: выучить билеты и отвечать по чек-листу, зная, что ничего лишнего у тебя не спросят) и нулевой опыт. На удивление мне звонили не переставая.

В большинстве аптек график «два через два». Но работать 2 дня подряд по 12 часов тяжело, после них ты весь день отсыпаешься или просто лежишь, потому что после смены очень болят ноги, а на свои дела остается только один день. Поэтому я искала пятидневку. В итоге устроилась в одну из сетевых аптек рядом с домом. Первый месяц был испытательным сроком - платили только оклад 29 900 минус налог. Отработала там год.

29 900 Р

платили во время испытательного срока (до вычета налогов)

Суть работы

Обычно в аптеках работают фармацевты (среднее образование) и провизоры (высшее). Фармацевтов готовят именно к этой работе, а у провизоров обучение более глубокое и на 2 года дольше. Но если в дальнейшем хочешь стать заведующей, то со средним образованием надо простоять у кассы 5 лет, а с высшим - 3 года. И, конечно, с высшим образованием всегда больше возможностей найти работу где-то еще кроме аптеки.

Работа в аптеке подходит терпеливым людям, которые хотят всем помогать. Клиенты считают нас обычными продавцами и кассирами (это не так), но при этом не ходят к врачам и довольно часто просят подобрать какое-то лекарство - обычно от простуды или обезболивающее. К тому же у людей всегда полно вопросов - от банального «сколько раз в день принимать лекарство?» (неужели нельзя прочитать в инструкции?) до каких-то изощренных. Например, однажды девушка выбирала шипучие таблетки от кашля, чтобы там не было вкусовых добавок. Хотя я сразу сказала, что они всюду будут, она вынудила меня принести все разновидности и посмотреть каждую коробку.

5 лет

нужно проработать за кассой, чтобы стать заведующим аптекой

Самый безумный запрос был такой. Женщина сказала, что у нее чешутся ноги. Предлагаю ей крем от зуда, параллельно спрашивая, чем он мог быть вызван и как она лечилась. Тут она радостно восклицает: «Я вам сейчас покажу». Задирает юбку - ноги все в отеках, распухшие вены и ужасная красная сыпь. На мой вопрос, почему она не идет к врачу, женщина ответила, что промывала мочой и ждала, пока пройдет, а когда стало хуже, начала мазать давно просроченной мазью для вен. Я ей ничего не продала и попросила как можно скорее посетить специалиста.

Когда просят «ну что-нибудь от давления» или «какой-нибудь диуретик», мой ответ всегда один: «Только к врачу».

Антибиотики без рецепта тоже не отпускала практически никогда. Из безрецептурных средств обычно предлагается несколько вариантов. Я знаю, чем они отличаются и в чем преимущества каждого - изучаю много специализированной информации, читаю клинические исследования и статьи. Много интересного пишут коллеги с большим стажем в паблике Вконтакте для работников аптек. Что-то можно уточнить у медицинских представителей разных фирм. Как-то раз покупатель задал вопрос, ответа на который не знали ни врач, ни я. Медицинский представитель тоже не смогла ответить сразу, но выяснила это для нас.

В аптеке есть обязательное онлайн-обучение, бывают обычные семинары и конференции, а по новым или акционным препаратам надо сдавать тесты. Фармацевтические компании часто проводят курсы - на них я тоже ходила.

Плюс этой работы в том, что я всегда в курсе, что лучше. Часто врачи выписывают несколько препаратов на выбор из разных ценовых категорий. В итоге пациент и выбирает по цене. А я знаю, какой из них оригинальный, и выбираю его, потому что дженерики никогда не будут лучше.

Основной минус в том, что работа с людьми - вообще нервное дело.

А когда люди больны, им не хватает денег на лекарства или они просто не понимают, за что платят такие суммы, то становится совсем тяжело.

Если они недовольны очередью, ценами, ошибкой в рецепте врача - для них виновата я. Если я не могу дать сдачу с 5000 при покупке аскорбинки за 12 рублей, потому что нет размена, - виновата я. Почти каждый день кто-то повышает на тебя голос. Часто в конце рабочего дня я просто рыдала от пережитых оскорблений. Конечно, дело еще и в том, что я очень чувствительный человек. Кого-то такое вообще не задевает - все реагируют по-разному.

Нас учили смягчать конфликты. В учебных листах были диалоги: например, клиент ругается, как все дорого, потом провизор ему объясняет, что это очень хорошее лекарство, после чего на картинке все улыбаются и счастливы. Но на практике, если человек настроен агрессивно, ему никакие доводы не важны. Конечно, хамить в ответ нельзя. Самое эффективное для меня - молча слушать все претензии и смотреть в одну точку, игнорировать. Но не всегда получалось.

Разумеется, приятные моменты тоже бывали. Появлялись постоянные покупатели, которые целенаправленно становились в мою очередь. Были и те, кто говорил, как я им помогла, приходили поблагодарить. Носили шоколадки, фрукты. Одна девушка даже подарила миниатюру духов - мы с ней долго подбирали ей кремы.

Место работы

Аптечная сеть, куда я устроилась, привлекает большое количество покупателей низкими ценами. Из-за этого там всегда очереди. А с персоналом большие проблемы - на каждой аптеке висит объявление о том, что требуется сотрудник. Но устраиваться никто не хочет. Среди тех, кому 20-30 лет, большая текучка. Среди тех, кто старше, есть люди и с 20-летним стажем, которые пришли сразу после выпуска и до сих пор работают в аптеке.

Мне кажется, за такой труд платят мало (хотя, конечно, больше, чем обычным продавцам-кассирам в магазинах), а работа очень нервная. Я думала, что в аптеке, где цены выше, спокойнее. Но мои подруги, работающие в таких, говорят, что и там часто случаются скандалы.

А в одной из питерских аптек под новый год вообще убили администратора - посетитель был весьма нетрезв.

Если я на смене одна и в аптеке очередь, некоторые клиенты могут начать стучать в стекло кулаками с криками, что им нужен второй кассир. Однажды худенькая маленькая бабушка изо всех сил трясла дверь, чтобы ворваться внутрь - у нас закрытая выкладка, то есть все за стеклом.

Если бы было больше сотрудников, таких очередей, возможно, не было бы. Но бывают разные причины. Например, когда приходят покупать тонометр, его надо распаковать, показать, все объяснить, измерить давление, потом упаковать, заполнить гарантию и только тогда продать. Это все занимает очень много времени. Или бывают очень большие списки, собирать которые минут 10, особенно если что-то из нового товара и лежит не на своем месте, а в безымянной коробке. Выходит долго, люди начинают злиться. Я их понимаю. Когда сама попадаю в такую ситуацию, просто ухожу, чтобы не терять времени - аптек вокруг много. Но в стремлении сэкономить люди могут отстоять часовую очередь.

Постоянно приходится расплачиваться за ошибки покупателей. Чаще всего путают названия или дозировки. Вообще практически все лекарства для сердца, давления, от диабета, обезболивающие и прочее должны отпускаться по рецепту. Но сейчас врачи не так часто их выписывают, а бабушки, которые постоянно принимают одно и то же, не будут каждый раз ходить за рецептом. Поэтому такие препараты отпускают просто так, если клиент знает свою дозировку. Но постоянно бывают случаи, когда они говорят, например, 20 мг, а потом прибегают: «Поменяйте, нужна была дозировка 10, спутал с другим». По закону обмен и возврат в аптеках делать нельзя. Но это не всем можно объяснить - люди начинают ругаться.

У меня был случай, когда мужчина покупал пластыри - я показала их, назвала цену. Он оплатил, а потом решил, что ему дорого. Чуть стекло не разбил, я боялась, что он меня убьет за то, что заплатил лишние 100 рублей. Отдала ему из своего кармана - лишь бы ушел.

За свои ошибки мы тоже платим. Самая частая проблема называется «пересорт» - когда выбивают цену маленькой упаковки, а отдают при этом большую, которая стоит в несколько раз дороже. Если по цене большой упаковки случайно отдаешь маленькую, люди тут же прибегают выяснять, а если по ошибке отдаешь большую, когда заплатили за маленькую, никто не возвращается. В таких случаях стоимость маленькой упаковки вычитается из стоимости большой, и эта сумма делится на всех сотрудников. Хотя где-то могут делать скидки, чтобы платить меньше, или просто списать товар. У нас ничего не списывалось.

Скидок на лекарства для сотрудников нет. Отпуск есть, больничные тоже, но не одобряются: заведующей приходится менять расписание, оставшимся - работать больше. Когда моя коллега ушла на 2 недели на больничный по уходу за ребенком, мы работали без выходных.

Обычный рабочий день

Аптека работает с 7 до 23. У сотрудников три смены: с 7 до 15–16 часов, с 12 до 20 и с 15 до 23. В аптеках побольше, где бывает открыто по 10 касс, графики другие.

Расписание составляет заведующая. Все пишут ей свои пожелания: чтобы смена была в определенное время или чтобы в определенные дни были выходные. Как правило, один выходной выпадает на будни, а в субботу или в воскресенье - рабочий день. Причем работать приходится дольше (по 10 часов, а не по 8): покупателей больше, а персонала меньше.

Бывало, что заведующая ставила работать и в субботу, и в воскресенье. Хотя в других аптеках этой сети право на один выходной почти всегда соблюдается.

Много раз было так, что после вечерней смены шла утренняя. Получается, ты приходишь домой уже ночью, а встаешь рано утром.

Работать с 7 утра до 15, наверное, проще всего: в первый час мало посетителей, успеваешь разобрать товар или наклеить новые ценники. Сложно из-за того, что следующая смена начинается в 11–12 , до этого ты одна (понятно, откуда очереди). Если в аптеке все нормально с персоналом и следующий сотрудник приходит в 8 утра, то все гораздо проще. И при этом половина дня остается свободная, хотя очень хочется спать.

Плюс вечерних смен в том, что можно выспаться, сделать утренние дела - например, сходить к врачу или в любые организации, которые работают до 18:00. Но при этом ты остаешься один иногда уже с 8 вечера, в самый час пик - люди с работы заходят в аптеку, а там одно окно. Тут и начинаются все неприятности.

Средняя смена однозначно самая простая в плане работы, но получается, что у тебя только утром пара часов и вечером после работы - сделать ничего не успеваешь и отдохнуть тоже.

Рабочий день проходит примерно так. Приходишь, переодеваешься в форму, включаешь компьютер, заходишь под своим именем в программу (1С для продаж). Пользоваться ею меня учили сотрудники - я просто записала на бумажке основные комбинации клавиш: как выбирать позицию и количество, делать скидку, ставить оплату картой или наличными - это все быстро запоминается. Затем вносишь размен 2 тысячи - эти деньги в конце предыдущего дня набираются мелкими купюрами и откладываются на утреннюю смену.

В это время тебя уже увидели в окне и кричат: «Почему же вы не обслуживаете?».

Весь день бегаешь собираешь заказы. Многое лежит под потолком, поэтому постоянно лазаешь по стремянкам. Кроме этого каждый работник следит за витринами и разбирает новый товар, которого приходит очень много - в каждую свободную секунду расставляешь его по местам. В маленьких аптеках параллельно приходится выполнять роль заведующей и принимать товар от поставщиков.

На обед - всего 15 минут в день. Ставишь разогревать еду, за это время можно обслужить еще одного человека. Быстро ешь и пулей назад. Если мало покупателей и работает еще кто-то, можно договориться закрыть кассу минут на 5–10 и пойти попить чаю. А если толпа, то не закрыться даже на обед. В маленьких непопулярных аптеках, если нет покупателей, можно есть дольше. Там, где я проходила практику, работали по 12 часов и на еду выделялось полчаса - 2 раза по 15 минут.

15 минут

длится обеденный перерыв

Обеды, как и вход или выход, - строго по отпечатку пальца. В конце смены закрываешь свое окошко снова под крики.

«Куда вы уходите, не видите, что ли, что очередь?!»

Конечно, можно работать и дольше, только это уже не оплатят. Потом еще снимаешь отчеты, заполняешь журналы - вписываешь, какая сумма была в кассе в начале дня, какая в конце, сколько платили по картам, сколько наличкой. Это просто, занимает минут 10–15, но надо быть внимательной - потом все проверяет бухгалтер. И наконец домой.

Случай

У меня очередь из 10 человек, а у покупательницы не проходит оплата, хотя деньги (4 тысячи рублей) с карты списались. Такое иногда бывает, это значит, что банк ей их вернет. То есть если она заберет покупку, мне потом придется платить за нее самой. Она пытается вырвать из моих рук пакет с лекарствами, а я его не отдаю.

Через какое-то время прибегает ее мама - лекарства для нее и карта тоже ее, она показывает уведомление в телефоне, что деньги списали, и начинает кричать, что ее больную подняли с кровати, что я воровка, что она сообщит в прокуратуру. Она ругается, вся очередь ругается, я рыдаю. К слову, через дорогу есть другая аптека, но дороже. Но очередь все равно стоит за перекисью и цитрамоном - хотя могли бы купить напротив на 3 рубля дороже.

В итоге конфликт решился. Я позвонила в банк и упросила оператора объяснить ситуацию, товар остался у нас.

После этого случая я написала заявление и уволилась.

Но тогда, конечно, мне хотелось объявить технический перерыв и закрыть аптеку. Но так делать нельзя - могут оштрафовать. Пришлось успокоиться и довольно быстро - продолжила работать.

Подработки

Подработок в нашей сети полно - можно просто брать дополнительные часы в своей же аптеке или в других, где не хватает кадров. Еще работа с 22 до 23 оплачивается дополнительно - плюс 50 рублей. Но я, наоборот, понизила ставку до 0,75 и пошла на платные курсы повышения квалификации.

Доходы

Работая на полной ставке (это 4 дня в неделю по 8 часов и 10-часовая смена в выходной), я получала 51 тысячу до вычета налогов. Это немного больше, чем в других аптеках. Конечно, всегда можно получить больше, если больше работаешь.

Расходы

Жилье мне снимать не нужно, поэтому основные траты - это еда и квартплата. Правда, их оплачивает мой мужчина. За однокомнатную квартиру летом платим по 2 тысячи, зимой 4–5.

Свой доход я трачу на себя - косметика, одежда, путешествия. Если жить просто, то мне надо минимум 30 тысяч в месяц. Но это, конечно, безрадостно. Думаю, 60 тысяч в месяц лично на себя - было бы уже неплохо.

Пока работала, я откладывала все, что не тратила. Сколько именно - не считала, это зависело от расходов. В какой-то месяц идешь покупать одежду и отдаешь всю зарплату, в другой ничего не нужно, и остается порядочная сумма. Всегда хорошо, когда есть финансовая подушка.

Я накопила столько, чтобы не работать несколько месяцев.

Уволившись, поехала путешествовать по Европе, где довольно много потратила, зато отдохнула и обновила гардероб. Еще поправила здоровье - на походы по врачам тоже ушла значительная часть накоплений.

У меня есть любимый человек, который поддержал мое решение уволиться, в том числе финансово. Конечно, будь я одинока и со съемным жильем, скорее всего, пахала бы в аптеке и дальше, пока не довела бы себя до нервного срыва.

Экономия

Слежу за скидками на продукты - мне приходят смс из гипермаркетов и многое я закупаю впрок. Как пример: любимые макароны стоят 200 рублей за упаковку в 0,5 кг, а летом в «Перекрестке» была акция и они продавались по 72 рубля, мы взяли сразу 10 пачек. Или, скажем, сливочное масло я ем только определенное, с очень хорошим составом. Когда в «Ленте» скидка 30% на все масло, я беру пару кусков. С косметикой то же самое - слежу, например, за выбором «Рив Гош» или скидками в «Подружке».

Пользуюсь картой Tinkoff Black с кэшбэком - иногда выпадают хорошие категории на повышенный процент, например красота, аптеки или транспорт, иногда бывают бесполезные. У моего молодого человека еще есть All Airlines - он копит мили.

Бывали и большие траты. Например, однажды я потратила 1000 евро за 6 дней в очень крутом отеле. Или купила фотоэпилятор за 20 тысяч - пока причисляю его к безрассудным покупкам, потому что особого эффекта не вижу. Но я считаю, что лучше купить и пожалеть, чем не купить и всю жизнь думать об этом.

Здорово бы было накопить на квартиру и сдавать ее. Или разобраться в облигациях, чтобы получать пассивный доход. А пока деньги всегда откладываются на путешествия. Обычно получается пару раз в год слетать за границу - очень люблю солнце и море, в Питере этого, конечно, не хватает.

Будущее

После увольнения я 3 месяца просто отдыхала и восстанавливалась. Много времени провела на даче, начала снова ходить на фитнес и больше следить за собой, прочитала много книг, подтянула язык, встретилась со всеми подругами. Даже прошла несколько психологических тренингов. Это позволило мне проще относиться к истории с аптекой.

В аптеке начинают большинство выпускников фармацевтических вузов или факультетов, но многие потом уходят. Можно пойти в медицинские представители, на большие склады, в лаборатории, на заводы, в клинические исследования. Карьерный рост зависит от желания и стремления. Мне сейчас больше нравится обустраивать семейный быт, заниматься хозяйством, ухаживать за собой и за своим мужчиной, чем строить карьеру.